Loren
Primeiro contato
Atende quem chega, entende o que a pessoa precisa e oferece horário na agenda de verdade.
Ações liberadas
- Responder
- Oferecer horários
- Marcar reunião
Em uso real desde 14 de setembro
Seu WhatsApp atendendo 24 horas — sem inventar preço, serviço ou horário.
A IA responde dentro das suas regras, marca na agenda real da sua equipe e chama uma pessoa na hora certa.
84 de 100 resolvidas sozinha 1 resposta por vez 1 instalação por cliente
Os agentes
Um agente para cada etapa — montado por você, na tela.
Hoje existe um no ar: a Loren, no primeiro contato. Os outros três são papéis que você cria pela tela, sem código. Cada agente recebe só as ações que você libera — um agente sem agenda não consegue marcar reunião nem por engano.
Papel
Fechamento e proposta
Consulta o catálogo ao vivo em vez de responder de memória — e passa para uma pessoa quando é hora de negociar.
Ações a liberar
- Responder
- Consultar o catálogo
- Encaminhar para uma pessoa
Papel
Contrato
Acompanha o cadastro para faturar, um dado por vez. As cláusulas são as que a sua empresa escreveu — a IA não escreve cláusula.
Ações a liberar
- Responder
- Consultar o catálogo
- Encerrar a conversa
Papel
Suporte
Responde quem já é cliente e fica em silêncio quando não é a vez dele. Em dúvida, chama gente.
Ações a liberar
- Responder
- Ficar em silêncio
- Encaminhar para uma pessoa
Como funciona
Um atendimento inteiro, do primeiro “oi” ao contrato
Oito passos. A sua equipe entra em um deles.
- A mensagem chega Conferida como legítima e guardada sem duplicar, mesmo se o WhatsApp reenviar. A IA e o servidor
- A IA entende quem é Nome, empresa, e-mail e cargo saem da conversa; a ficha nasce ou se completa — sem nunca corrigir o que uma pessoa já preencheu. A IA e o servidor
- Descobre do que precisa Ao dizer o que quer, o negócio abre sozinho. Áudio, foto e documento são lidos e viram texto. A IA e o servidor
- Oferece horário real Três opções calculadas na agenda de verdade, com as regras da pessoa. A oferta vale 12 horas. A IA e o servidor
- Marca com link Evento no Google, videochamada e convite por e-mail. Reconfere antes de gravar. A IA e o servidor
- Confirma se aconteceu 15 minutos depois do fim, o robô pergunta à sala quem entrou. Silêncio não vira “faltou”. Um robô de minuto
- Uma pessoa fecha Proposta, negociação e “ganha” são decisões de gente, na tela. Depois, a IA pede o cadastro — um dado por vez. Uma pessoa da equipe
- Contrato e cobrança O PDF sai com as cláusulas da empresa, vai pelo WhatsApp, e a régua avisa o cliente antes de cada vencimento. Um robô de minuto
A IA e o servidor Um robô que roda a cada minuto Uma pessoa da equipe
Medido, não estimado
Quatro números que resumem o dia
Resolveu sozinha
84 de 100
Respostas em que a IA não precisou da frase de segurança.
Medido em uso real
Aviso quando parou
1 minuto
Conversa parada avisa quem é dono dela, na tela e no WhatsApp.
A cada 60 segundos
Validade da oferta
12 horas
É quanto valem os três horários oferecidos ao cliente.
Regra do sistema
Rodando sozinho
3 robôs por minuto
Um conserta o que ficou para trás, outro lê áudio e foto, o terceiro vigia os dois.
A cada 60 segundos
O problema não era vender. Era conseguir atender.
Antes
A mensagem chega às 22h e ninguém vê antes de segunda.
Agora
A IA responde sozinha, considerando tudo que o cliente já escreveu.
Antes
Uma conversa parada não avisava ninguém.
Agora
Parou há um minuto: o aviso salta na tela de quem é dono dela, e no WhatsApp dele.
O que faz
Seis frentes, um sistema só
Cada frente traz o selo do que já está no ar e do que está pronto esperando a publicação. Nada aqui é promessa.
No ar
Responde tudo, lê áudio e foto, e nunca responde duas vezes.
- Lê o que chega em qualquer formato. Áudio transcrito, imagem descrita, documento lido.
- Uma resposta por vez, mesmo com o cliente mandando cinco mensagens seguidas.
- Em dúvida, chama uma pessoa — e entrega o caso resumido: quem é, o que precisa, o que já foi prometido.
No ar
Três horários reais, marcados com videochamada, conferidos depois.
- Cada pessoa configura a própria regra: dias, janela de horário, antecedência mínima, respiro entre reuniões e teto por dia.
- Feriados nacionais já vêm cadastrados. Nunca marca reunião no Natal antes de alguém lembrar.
- 15 minutos depois, o robô confere se aconteceu. Aconteceu, o cliente faltou, ou nós faltamos.
O sistema nunca diz ao cliente que marcou o que o Google não confirmou.
No ar
Cadastro sem formulário, contrato sem digitação, cobrança sem esquecer.
- Cadastro para faturar, um dado por vez, dentro da própria conversa — cada um validado antes de gravar.
- Contrato em PDF com os itens, os valores negociados e as cláusulas que a sua empresa escreveu. A IA não escreve cláusula.
- Régua de cobrança com aviso antes de cada vencimento e marcação de atraso — sem duplicar cobrança.
Dito com todas as letras: o sistema sabe o que vence e avisa; quem emite nota e cobra de verdade é uma pessoa. Não há integração bancária.
Em breve · pronto, aguardando publicação
Cada cliente vai para quem atende aquele serviço.
- Um ponteiro só diz de quem é a vez. Duas pessoas nunca recebem o mesmo cliente.
- Quem está em reunião agora é pulado. Time todo em reunião? O cliente recebe um retorno aproximado.
- O encaixe: o cliente só pode na terça e o próximo da fila não tem vaga? O sistema procura, entre os próximos, quem tem.
Código pronto e testado. Falta a tela de configuração — quem atende o quê e em que ordem — e a publicação.
No ar
Um painel só, e ninguém abre terminal.
- Caixa de entrada com abas: esperando resposta, minhas, automáticas, todas, encerradas. Atualiza sozinha a cada 5 segundos.
- A conversa inteira, com o que a IA entendeu de cada áudio e cada foto, e os botões de assumir, devolver, transferir e encerrar.
- Quem opera não vê sigla nem nome técnico. As telas foram feitas à mão, com contraste de texto medido.
Caixa de entradaNo ar
A conversaNo ar
AgendaNo ar
Números do WhatsAppNo ar
Agentes de IANo ar
Cobranças, catálogo e regrasNo ar
Medição — três gráficosNo ar
Funil de atendimentoEm breve
Configuração do atendimentoEm construção
No ar desde 19 de setembro
Um vigia que avisa antes de você perceber.
- Parou há um minuto? Um aviso salta na tela de quem é dono da conversa, com som.
- E no WhatsApp pessoal do responsável, mesmo sem a tela aberta. Repete a cada cinco minutos até a resposta sair — e para sozinho.
- Nenhum dado de cliente sai da sua instalação. O relatório de saúde leva números, nunca conversas.
Confiança
O que a IA nunca faz
Ela escolhe dentro de uma lista fechada de nove ações, e o servidor confere cada escolha antes de qualquer coisa chegar ao cliente.
- Não inventa serviço nem preço. Só existe o que está no catálogo real; nome parecido não vale. Em dúvida entre dois, fica sem produto.
- Não inventa data, hora nem link. Quem consulta a agenda e escreve os horários é o servidor; a IA só apresenta.
- Não cancela sem o motivo dito pelo cliente. Sem motivo, o sistema não cancela.
- Em dúvida, chama uma pessoa. Resposta mal-formada, ação não liberada, provedor de IA fora do ar: a conversa vai para gente, com o caso resumido.
Segurança e propriedade
Uma instalação inteira sua. Seus dados não se misturam com os de ninguém.
Privacidade, em três camadas
- Só os campos previstos passam.O relatório de saúde tem uma lista fechada; o que não está nela não sai.
- Valores sensíveis são procurados mesmo fatiados.Nome, telefone, e-mail e texto de conversa são varridos antes de sair.
- Todo texto tem forma fechada.O único texto de identificação é o final do número da empresa: 4 dígitos.
Cada instalação assina o que envia com uma senha própria. Se a de um cliente vazar, as dos outros continuam seguras.
Uma instalação sua, com uma porta só para fora
Nove serviços independentes sustentam cada cliente — banco de dados, filas, ponte do WhatsApp, arquivos, contrato em PDF, ouvir áudio, ler documento. Só o painel é alcançável pela internet; os outros só conversam entre si.
De cliente para cliente muda só a configuração. Por isso uma instalação nova nasce pronta.
A propriedade, em três fatos
- O CRM de base roda intocado.Imagem oficial, código público, nenhuma alteração.
- O aplicativo próprio usa um kit de licença permissivae roda em processo separado.
- Dois artefatos, nunca um.Se você hospedar, recebe a base pública e o pacote da Veyx, separados.
Resultado: não se deve código a ninguém, e o que a Veyx construiu continua da Veyx.
O tamanho do que foi construído
Não é uma tela em cima de um chat. É um sistema inteiro.
O CRM de base roda intocado — imagem oficial, código público, nenhuma alteração. Tudo abaixo foi escrito por cima dele, em processo separado.
20
fichas de dados próprias13
funções: 3 robôs, 2 gatilhos e 8 portas85
conjuntos de testes automáticos9
serviços por instalação12
degraus do funil, só para a frente14
conferências por rodada do zeladorHonestidade
O que já está pronto — e o que ainda não existe
Pronto, aguardando publicação
Em breve- Fila por serviço, com encaixe pelo dia que o cliente pede.
- Funil de atendimento — Chegou · Em atendimento · Virou negócio.
- Identificação do produto pela IA. Em dúvida, fica sem produto.
- Retomada depois da falta: uma falta é vida, duas é sinal.
- Quatro gráficos novos, incluindo quantas ofertas viraram reunião.
Código escrito e testado. Faltam a tela de configuração do atendimento e a publicação.
O que ainda não existe
Dito com clareza- A central de monitoramento — o painel que reúne todos os clientes. Em desenho.
- Lembrete de reunião por WhatsApp. A configuração existe; o envio nasce desligado, para não arriscar o número.
- Gráfico de reuniões por atendente. Esse número aparece na tela de configuração.
- Nota fiscal e integração bancária. Por decisão, não por falta.
A marcação de cada bloco desta página segue o registro de publicação. O que está em desenho não é vendido como pronto.
Perguntas
Perguntas frequentes
Respondidas só com o que o sistema faz hoje.
A IA pode inventar preço ou serviço?
Não. Só existe o que está no catálogo real, e nome parecido não vale — em dúvida entre dois, ela fica sem produto. Quando precisa, consulta o catálogo ao vivo em vez de responder de memória.
Ela marca reunião em horário que não existe?
Não. Os três horários saem da agenda de verdade, com a regra de cada pessoa: dias, janela, antecedência mínima, respiro entre reuniões e teto por dia. Feriados nacionais já vêm cadastrados. Duas conversas nunca marcam na mesma agenda ao mesmo tempo, e o sistema nunca diz ao cliente que marcou o que o Google não confirmou.
Quando uma pessoa entra?
Sempre que a IA fica em dúvida — resposta mal-formada, ação não liberada, provedor de IA fora do ar. A conversa vai para gente com o caso resumido: quem é, o que precisa, o que já foi prometido. Proposta, negociação e “ganha” são decisões de gente, na tela. E quem assume vence a IA, mesmo no meio de uma resposta em andamento.
Meus dados e os dos meus clientes saem da minha instalação?
Não. Nenhum dado de cliente sai. O relatório de saúde leva números, nunca conversas, e passa por três camadas: só os campos previstos, varredura de nome, telefone, e-mail e texto de conversa, e nenhum campo livre. O único texto de identificação é o final do número da empresa: 4 dígitos.
Preciso saber programar?
Não. Os nove serviços são administrados por um painel, sem ninguém abrir terminal, e quem opera não vê sigla nem nome técnico. Os agentes, as regras de agenda e o catálogo são configuração — de cliente para cliente muda só isso.
O que acontece se a IA cair?
A conversa vai para uma pessoa, com o caso resumido — nunca uma resposta torta direto ao cliente. E o vigia mede a saúde a cada 60 segundos: parou há um minuto, o aviso salta na tela de quem é dono da conversa, com som, e no WhatsApp pessoal do responsável, repetindo a cada cinco minutos até a resposta sair.
Vamos conversar
Quero ver funcionando no meu WhatsApp
Mostramos com o seu caso: a IA atendendo, a agenda sendo consultada de verdade e uma pessoa da sua equipe assumindo a conversa na hora certa.
- Uma demonstração ao vivo, no seu ritmo, sem instalar nada.
- Uma instalação inteira sua, com os seus agentes, o seu catálogo e as suas regras.
- Começa pelo que já está no ar — o que ainda não existe a gente diz antes, não depois.
Recebemos — vamos falar com você.
Alguém da Veyx entra em contato pelo WhatsApp que você deixou.